Biträdande justitieombudsmannen inspekterade faktureringen och indrivningen av klientavgifter

Biträdande justitieombudsman Maija Sakslin inspekterade år 2024 enheten som ansvarar för fakturering och indrivning av avgifter inom social- och hälsovården i två välfärdsområden, Norra Finlands välfärdsområde och Vanda och Kervo välfärdsområde. 

Med anledning av inspektionen fäster BJO bland annat uppmärksamhet vid en sänkning av social- och hälsovårdsavgifterna och efterskänkning av dem samt betonar att bestämmelsen i lagen om klientavgifter är förpliktande. Avgiften ska efterges eller nedsättas till den del förutsättningarna för personens eller familjens försörjning eller förverkligandet av personens lagstadgade försörjningsplikt äventyras av att avgiften tas ut. Nedsättning och efterskänkande av avgift ska prioriteras i förhållande till utkomststöd enligt lagen om utkomststöd.

BJO betonar också de offentliga organens ansvar för indrivning av offentligrättsliga fordringar som det lagt ut på entreprenad till indrivningsbyråer. Här fäster BJO bland annat uppmärksamhet vid var beslutet om att skicka ärendet till utsökning fattas. BJO betonar att de offentliga organen ska fatta beslut. 

Vid inspektionerna behandlades också effekterna av social- och hälsovårdsreformen, som trädde i kraft den 1 januari 2023, på faktureringen och indrivningen av social- och hälsovårdsavgifter samt i synnerhet hur förändringarna hade synts för kunderna.  

BJO:s inspektionsprotokoll (1453/2024, 5148/2024) har publicerats på webbplatsen www.ombudsman.fi. 

Mer information fås av referendarieråd Terhi Arjola-Sarja, tfn 09 432 3358.