Publicerad
30.10.2023 6:34:00

Under perioden 4.7–18.9.2023 fick riksdagens justitieombudsman (JO)  sammanlagt 74 klagomål gällande handläggningstiden för arbetslöshetsförmån vid Nylands arbets- och näringsbyrå.

I 42 klagomål inhämtades redogörelser från arbets- och näringsbyrån, där byrån konstaterade att den handläggningstid på 30 dagar som fastslås i arbets- och näringsministeriets förordning har överskridits. Handläggningstiden varierade mellan 32 och 45 dagar (i 11 av klagomålen var handläggningstiden 40 dagar eller mer). 

Biträdande justitieombudsman (BJO) Mikko Sarja konstaterade i sitt avgörande att överskridning av den lagstadgade handläggningstiden innebär att varje enskild arbetssökandes grundläggande rättigheter kränks. Saken gällde tryggande av grundläggande försörjning och rätten att få sin sak behandlad på behörigt sätt. BJO Sarja beaktade i sin bedömning att arbets- och näringsbyrån hade vidtagit de åtgärder den hade tillgång till för att säkerställa sin servicekapacitet. 

Detta avlägsnade emellertid inte det faktum att det allmänna enligt BJO Sarja inte förmått trygga adekvat tillgodoseende av de arbetssökandes rättigheter. Enligt JO:s praxis för laglighetsövervakning kan en myndighet inte underlåta att iaktta sina lagstadgade skyldigheter på grund av en överbelastad arbetssituation, resursbrist eller exempelvis problem i anknytning till organisering av arbetet. 

Fallen av överskridna tidsfrister hade berott på att utredningarna av rätten till utkomstskydd för arbetslösa hade ökat, de begäranden om utredning som inkommit hade varit bristfälliga, ärenden felaktigt hade riktats till arbets- och näringsbyrån, ett nytt kunddatasystem hade tagits i bruk och att det rått brist på personal. Tidsfristen överskreds trots att arbets- och näringsbyrån under våren 2023 på förhand hade förberett sig på en ökning av antalet begäranden om sakkunnigutlåtanden. 

Arbets- och näringsbyrån uttryckte för arbets- och näringsministeriet (ANM) vid flera tillfällen även sin oro för huruvida de resurser som avsatts för skötseln av sakkunnigutlåtanden om rätten till utkomstskydd för arbetslösa skulle räcka. ANM har de facto efter detta meddelat att man planerar att förbättra kompetensen för skötseln av ärenden som gäller utkomststöd för arbetslösa.

Biträdande justitieombudsman Mikko Sarjas avgörande 4384/2023 har publicerats (på finska) på justitieombudsmannens webbplats www.ombudsman.fi

Mer information ger äldre justitieombudsmannasekreterare Päivi Pihlajisto, tfn 09 432 3388.