Kuinka kantelu tehdään?
Kantelun voi tehdä kirjoittamalla oikeusasiamiehelle vapaamuotoisesti tai käyttämällä kantelulomaketta.
Kantelu on suotavaa tehdä kotimaisilla kielillä tai tarvittaessa englanniksi. Kantelu osoitetaan eduskunnan oikeusasiamiehelle.
Kantelussa on mainittava:
- kenen tai minkä viranomaisen menettelyä kantelija arvostelee
- mitä menettelyä tai päätöstä kantelija pitää lainvastaisena
- miksi kantelija pitää menettelyä tai päätöstä lainvastaisena tai virheellisenä
- onko asia vireillä tuomioistuimessa tai muualla
Kanteluun on hyvä liittää kopiot asiaa valaisevista päätöksistä ja muista asiakirjoista sekä mahdollinen valtakirja.
Kantelusta tulee käydä ilmi:
- kantelijan nimi ja osoite
- mielellään puhelinnumero
- mahdollinen sähköpostiosoite
Oikeusasiamies ei tutki nimetöntä kantelua.
Kantelun lähetys
> Kantelulomake
Postiosoite:
Eduskunnan oikeusasiamiehen kanslia
00102 Eduskunta
Faksi: 09 432 2268
Sähköposti: oikeusasiamies@eduskunta.fi
Suojattu sähköposti https://turvaviesti.eduskunta.fi/
Merkitse vastaanottajaksi: oikeusasiamies@eduskunta.fi
Käyntiosoite: Arkadiankatu 3.
Kanslia on avoinna klo 9 -16.
Neuvoja kantelun tekemiseen
Kantelun tekemisestä voi keskustella etukäteen oikeusasiamiehen kanslian virkamiesten kanssa. Heidät tavoittaa eduskunnan vaihteen kautta p. 09 4321. Henkilökohtainen tapaaminen edellyttää ajanvarausta.
Ennen kantelun tekoa kannattaa monissa tapauksissa ottaa yhteyttä suoraan siihen viranomaiseen, joka on mielestänne toiminut lainvastaisesti. Ongelma voi ratketa nopeasti jo näin.
Oikeusasiamiehen valvontaan eivät kuulu:
- eduskunta lainsäätäjänä ja
- kansanedustajat
- valtioneuvoston oikeuskansleri
- ulkomaan viranomaiset
- kansainväliset järjestöt
- aatteelliset yhdistykset
- pankit ja muut yritykset
- asunto-osakeyhtiöt
- yksityiset ammatinharjoittajat, kuten
- asianajajat tai yksityislääkärit
- yksityishenkilöt
Mistä voi kannella?
Kantelun voi tehdä lainvastaisesta menettelystä. Lainvastaista on esimerkiksi:
- toimivallan ylitys tai harkintavallan väärinkäyttö
- viivästys asian käsittelyssä, päätöksen puutteellinen perustelu, huolimattomuus, neuvonnan puute, epäasianmukainen käyttäytyminen tai muu hyvän hallinnon vastainen menettely
- perus- ja ihmisoikeuksien loukkaukset