Apulaisoikeusasiamieheltä useita huomautuksia iäkkäiden puolisoiden huonosta kohtelusta ja vakavista laiminlyönneistä palvelujen järjestämisessä 

Apulaisoikeusasiamies (AOA) Maija Sakslin on antanut hyvinvointialueelle huomautuksen useista lainvastaisista menettelyistä ja laiminlyönneistä iäkkäiden puolisoiden kohtelussa ja palvelujen järjestämisessä. Huomautuksen sai myös palveluista vastaava johtaja puutteista kotihoidon järjestämisessä sekä sosiaalityöntekijä, joka oli jättänyt tekemättä valvontalain mukaisen ilmoituksen lainvastaisesta menettelystä asiakkaansa asiassa. 

Jokainen viranhaltija ja julkista tehtävää suorittava työntekijä on vastuussa siitä, että haavoittuvassa asemassa olevat asiakkaat saavat heille lain mukaan kuuluvat palvelut. Velvollisuuden laiminlyönti voi johtaa virkavastuuseen.

AOA painottaa, että asiakkaiden perus- ja ihmisoikeuksien toteutumisen turvaamiseksi puutteista tai laiminlyönneistä tulee ilmoittaa valvontaviranomaiselle tai tehdä asiasta kantelu. Ilmoitusvelvollisuus koskee myös tilanteita, joissa hyvinvointialueella ei ole tarjolla riittävästi palveluja.
Lukuisat virheet asioiden käsittelyssä johtivat siihen, että puolisoille ei järjestetty heille lain mukaan kuuluvia kotiin annettavia palveluja ja kantelijaa estettiin toistuvasti poliisien avulla viemästä puolisoaan hoivakodista kotiin.

AOA esitti, että hyvinvointialue harkitsisi, miten se voi hyvittää asiakkaalle ja kantelijalle heidän perusoikeuksiensa loukkaukset. 

AOA Sakslinin ratkaisu EOAK/6255/2024 on julkaistu oikeusasiamiehen verkkosivuilla osoitteessa www.oikeusasiamies.fi.

Lisätietoja antaa esittelijäneuvos Lotta Hämeen-Anttila. p. 09 432 3353.