Kuinka kantelu tehdään?
Kantelun voi tehdä kirjoittamalla oikeusasiamiehelle vapaamuotoisesti tai käyttämällä kantelulomaketta.
Kantelu on suotavaa tehdä kotimaisilla kielillä tai tarvittaessa englanniksi. Kantelu osoitetaan eduskunnan oikeusasiamiehelle.
Kantelussa on mainittava:
- kenen tai minkä viranomaisen menettelyä kantelija arvostelee
- mitä menettelyä tai päätöstä kantelija pitää lainvastaisena
- miksi kantelija pitää menettelyä tai päätöstä lainvastaisena tai virheellisenä
- onko asia vireillä tuomioistuimessa tai muualla
Kanteluun on hyvä liittää kopiot asiaa valaisevista päätöksistä ja muista asiakirjoista sekä mahdollinen valtakirja.
Kantelusta tulee käydä ilmi:
- kantelijan nimi ja osoite
- mielellään puhelinnumero
- mahdollinen sähköpostiosoite
Oikeusasiamies ei tutki nimetöntä kantelua.
Kantelun lähetys
> Kantelulomake
Postiosoite:
Eduskunnan oikeusasiamiehen kanslia
00102 Eduskunta
Faksi: 09 432 2268
Sähköposti: oikeusasiamies@eduskunta.fi
Suojattu sähköposti https://turvaviesti.eduskunta.fi/
Merkitse vastaanottajaksi: oikeusasiamies@eduskunta.fi
Käyntiosoite: Arkadiankatu 3.
Kanslia on avoinna klo 9 -15.
Neuvoja kantelun tekemiseen
Kantelun tekemisestä voi keskustella etukäteen oikeusasiamiehen kanslian virkamiesten kanssa. Heidät tavoittaa eduskunnan vaihteen kautta p. 09 4321. Henkilökohtainen tapaaminen edellyttää ajanvarausta.
Oikeusasiamiehen valvontaan eivät kuulu:
- eduskunta lainsäätäjänä ja kansanedustajat
- valtioneuvoston oikeuskansleri
- ulkomaan viranomaiset
- kansainväliset järjestöt
- aatteelliset yhdistykset
- pankit ja muut yritykset, jos eivät hoida julkista tehtävää
- asunto-osakeyhtiöt
- yksityiset ammatinharjoittajat
- yksityishenkilöt
Mistä voi kannella?
Kantelun voi tehdä lainvastaisesta menettelystä. Lainvastaista on esimerkiksi:
- toimivallan ylitys tai harkintavallan väärinkäyttö
- viivästys asian käsittelyssä, päätöksen puutteellinen perustelu, huolimattomuus, neuvonnan puute, epäasianmukainen käyttäytyminen tai muu hyvän hallinnon vastainen menettely
- perus- ja ihmisoikeuksien loukkaukset