Oikeusasiamiehelle tuli vuonna 2009 jälleen ennätysmäärä kanteluita, 4 373. Tämä on yli 18 prosenttia enemmän kuin edellisenä vuonna (3 694).

Oikeusasiamies myös ratkaisi kanteluita enemmän kuin koskaan aikaisemmin. Ratkaistuksi tuli 4 458 kantelua, mikä on noin 20 prosenttia enemmän kuin vuonna 2008 (3 724).

Kanteluiden lisäksi oikeusasiamiehelle tuli erilaisia tiedusteluita ja muita kansalaiskirjeitä 318. Niitä ei käsitellä kanteluina, vaan päivystävät lakimiehet vastaavat niihin.

Vuoden 2009 ratkaisuista 733 (632) johti oikeusasiamiehen toimenpiteeseen - huomautukseen, käsitykseen tai esityksen tekemiseen.

Joskus viranomainen korjaa itse virheensä saatuaan tietää, että oikeusasiamies tutkii kantelua sen menettelystä. Näin tapahtui viime vuonna 33 (51) tapauksessa.