Vuonna 2009 yhteensä 791 kantelua, 17,7 %, johti oikeusasiamiehen toimenpiteeseen  (17,7 % vuonna 2008). Oikeusasiamies antoi 35 huomautusta, esitti 680 asiassa käsityksensä ja teki 37 esitystä. Viranomainen korjasi itse virheen 39 tapauksessa.

Toimenpiteisiin johtaneiden kanteluiden määrä viranomaisittain:
- työvoimaviranomaiset 33,9 % (20,7 % vuonna 2008)
- vankeinhoitovi 29,7 % (33,3 %)
- tulli 26,3 % (46,9 %) 
- ympäristö 26,0 % (17,7 %)
- sotilasviranomaiset 24,2 % (34,5 %)
- opetusviranomaiset 24,2 % (16,4 %) ja
- poliisi19,8 % (13,4)