Mistä voi kannella?

Kantelun voi tehdä viranomaisen lainvastaisesta menettelystä.

Lainvastaista on esimerkiksi

toimivallan ylitys tai harkintavallan väärinkäyttö

viivästys asian käsittelyssä, päätöksen puutteellinen perustelu, huolimattomuus, neuvonnan puute sekä epäasianmukainen käyttäytyminen tai muu hyvän hallinnon vastainen menettely

perusoikeuksien loukkaukset.

Sen sijaan oikeusasiamies ei voi tutkia

kantelua, joka koskee yli kaksi vuotta vanhaa asiaa, ellei tutkimiseen ole erityisiä syitä

asiaa, joka on parhaillaan tuomioistuimen tai muun viranomaisen käsiteltävänä

asiaa, jossa muutoksenhaku on kesken tai johon voi vielä hakea muutosta

asiaa, joka ei kuulu oikeusasiamiehen toimivaltaan.