Kuinka kantelu tehdään?
Kantelun voi tehdä kirjoittamalla oikeusasiamiehelle vapaamuotoisesti tai käyttämällä kantelulomaketta.
Kantelu on suotavaa tehdä kotimaisilla kielillä tai tarvittaessa englanniksi. Kantelu osoitetaan eduskunnan oikeusasiamiehelle.
Kantelussa on mainittava:
kenen tai minkä viranomaisen menettelyä kantelija arvostelee
mitä menettelyä tai päätöstä kantelija pitää lainvastaisena
miksi kantelija pitää menettelyä tai päätöstä lainvastaisena
onko asia vireillä tuomioistuimessa tai muualla.
Kanteluun on hyvä liittää kopiot asiaa valaisevista päätöksistä ja muista asiakirjoista.
Kantelusta tulee käydä ilmi:
kantelijan nimi ja osoite
mielellään puhelinnumero
mahdollinen sähköpostiosoite.
Oikeusasiamies ei tutki nimetöntä kantelua.
Kantelun lähetys
Kantelun voi toimittaa postitse, faksitse, sähköpostitse tai lähettämällä sähköisen kantelulomakkeen tältä sivustolta.
> Kantelulomake
Postiosoite:
Eduskunnan oikeusasiamiehen kanslia
00102 Eduskunta
Faksi: (09) 432 2268
Sähköposti: eoa-kirjaamo@eduskunta.fi
Käyntiosoite: Arkadiankatu 3.
Kanslia on avoinna klo 9 -16.
Ennen kantelua
Kantelun teosta voi keskustella oikeusasiamiehen kanslian päivystävän lakimiehen kanssa puhelimitse tai henkilökohtaisesti. Hänet tavoittaa eduskunnan vaihteen kautta, puh. (09) 4321.
Keskustelun yhteydessä ei voida ennakoida kantelun lopputulosta. Kantelun tutkiminen käynnistyy vasta, kun kirjallinen kantelu on tullut vireille.
Kantelusta tekee päätöksen oikeusasiamies tai apulaisoikeusasiamies.
Ennen kantelun tekoa kannattaa monissa tapauksissa ottaa yhteyttä suoraan siihen viranomaiseen, joka on mielestänne toiminut lainvastaisesti. Ongelma voi ratketa nopeasti jo näin.
